长沙市万科教育咨询有限公司招聘客服专员

招聘岗位：客服专员
岗位描述：
1、接听客户的来话，回答客户的咨询，并及时准确记录客户反映的问题；
2、受理客户投诉，做出准确记录后及时转发给投诉人员处理；
3、负责向客户提供公司各类业务的信息查询服务。招聘要求：
1、有责任心及良好的服务意识和敬业精神，较强沟通协作能力和承压能力；
2、有呼叫中心相关工作经验1年以上，具有良好的话务沟通技巧；
3、能够熟练运用电脑，熟练使用公司办公软件,具备良好的数据分析能力；
4、普通话标准，熟悉长沙方言者佳。