九龙仓（长沙）置业有限公司招聘高级租户服务主任

岗位职责：
1.协助租户服务经理制定租户部类的规章制度；
2.能独立同外部沟通，协助租户申请相关开业证照；
3.负责跟进租户所有查询及要求；
4.负责定时与租户展开工作会议；
5.协调租户与商场各部门的沟通工作；
6.定期组织市调，收集市场信息、及时反馈，提出合理建议；
7.负责租户部每月计提工作；
8.引导部门内的员工创新服务意识、建立顾客档案、分析客层结构及消费习惯和妥善处理顾客投诉等；
9.将门店下达的销售指标逐级分解到专柜及个人，并跟踪专柜销售计划完成情况及时向供应商反馈品牌的营业情况，共同商讨整改措施；
10.对现场的环境安全及规范、监督、检查员工一日服务工作规范执行情况，并予考核；
11.完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1.大学本科以上学历；
2.至少5年高端商场或写字楼租户进场、日常维护和离场服务管理经验；
3.熟悉物业管理程序、相关政策法规和服务规范；
4.良好的职业操守和服务意识；
5.具备一定的沟通谈判技能；
6.略懂工程图纸(CAD图)